Warum erhalte ich keine NEO Punkte mehr?
Du hast gerade ein köstliches Coffee Shop-Getränk mit deiner NEO Maschine zubereitet, aber keine Punkte erhalten? Dafür gibt es zwei mögliche Gründe:
• Jemand hat sich über sein NESCAFÉ® Dolce Gusto®-Konto mit deiner NEO Maschine verbunden, daher erhält dieses Konto Punkte.
• Du hast die Höchstgrenze an sammelbaren Punkten für diesen Zeitraum erreicht. Überprüfe deinen Punkteverlauf unter Mein Konto, um festzustellen, ob dies der Fall ist.
Wende dich bitte an die NESCAFÉ® Dolce Gusto®-Hotline unter 0800 860 085 und gebe an, dass deine Maschine keine Punkte erhält. Unser Team wird sein Bestes tun, um das Problem zu lösen.
