Pourquoi aucune connexion Wi-Fi n'a été détectée?
Si vous avez des difficultés à vous connecter au Wi-Fi, suivez ces différentes étapes:
- Vérifiez que votre machine à café NESCAFÉ® Dolce Gusto® NEO et votre routeur Wi-Fi soient correctement branchés et allumés.
- Assurez-vous que votre machine à café NESCAFÉ® Dolce Gusto® NEO soit à proximité de votre routeur Wi-Fi.
- Vérifiez que tous les autres appareils connectés de votre foyer se connectent bien au Wi-Fi.
- Assurez-vous que votre réseau Wi-Fi n'est pas masqué.
- Attention aux potentielles interférences, notamment causées par des appareils sans fil, moniteurs pour bébés, lampes fluorescentes, micro-ondes et matériaux tels que le métal et le béton.
- Testez les autres appareils connectés de votre foyer afin de vous assurer que votre réseau Wi-Fi fonctionne
- Éteignez votre boîtier Wi-Fi et patientez cinq minutes avant de le rallumer. Très souvent, ce redémarrage est la solution !
Si la connexion Wi-Fi ne fonctionne toujours pas, il est probable que votre machine à café NESCAFÉ® Dolce Gusto® NEO présente un problème technique. Veuillez contacter l'assistance téléphonique de NESCAFÉ® Dolce Gusto® gratuitement au 0800 86 00 85 (appel gratuit) et notre équipe fera tout son possible pour trouver la solution.
