Le bouton de démarrage de votre machine NEO Caffè peut commencer à clignoter en blanc pour plusieurs raisons. Nous les décrivons ici afin que vous puissiez trouver rapidement la solution adaptée.

1) J'ai allumé ma machine et le bouton de démarrage a commencé à clignoter en blanc.

i) Le bac à pods peut être plein ou mal placé. Sortez-le, assurez-vous qu'il est vide et remettez-le en place.
ii) Essayez d'éteindre et de rallumer votre machine, puis d'ouvrir et de fermer le curseur (sans insérer de pod).

Code d'erreur: n1-avertissement-1 ou n1-avertissement-4

2) J'ai préparé une boisson et le bouton de démarrage s'est mis à clignoter en blanc rapidement.

Tout d'abord, ne débranchez pas votre machine.

Attendez qu'elle éjecte automatiquement le pod. Videz le bac à pods et remettez-le dans la machine.

Le bouton de démarrage clignote-t-il toujours en blanc? Contrôlez l'entrée des pods. Si elle est bloquée, utilisez un objet non métallique et non tranchant pour retirer le pod.

Code d'erreur: n1-avertissement-2

3) Je préparais une boisson et le bouton de démarrage s'est mis à clignoter en blanc rapidement.

C'est probablement parce que le curseur s'est ouvert soudainement pendant l'infusion. Fermez le curseur et appuyez sur le bouton de démarrage pour poursuivre l'infusion. Voici une astuce: si vous voulez arrêter l'infusion plus tôt, appuyez simplement sur le bouton de démarrage.

Code d'erreur: n1-avertissement-3

4) J'ai inséré un pod dans la machine et le bouton de démarrage a commencé à clignoter en blanc.

C'est probablement parce que la machine ne peut pas lire le pod. Essayez de retirer le pod et de le tourner avant de le réinsérer.

Code d'erreur: n1-avertissement-6

Si l'un des problèmes ci-dessus persiste après avoir appliqué ces instructions d'aide, veuillez contacter la ligne d'assistance NESCAFÉ® Dolce Gusto® au 0800 707 6066. Indiquez le code d'erreur correspondant à notre équipe, qui fera de son mieux pour résoudre le problème.