Une technologie sophistiquée est au cœur de notre machine à café NEO Caffè et de nos pods de café à base de papier compostables, comme le détecteur spécial qui lit chaque pod que vous insérez pour déterminer le processus d'extraction.

Si vous insérez un pod de café compostable NEO dans votre machine à café et que le bouton de démarrage clignote en blanc, cela veut dire que la machine à café NEO par NESCAFÉ® Dolce Gusto® n'arrive pas à la détecter correctement. Retirez donc le pod de la machine à café et essayez de la réinsérer dans l'autre sens.

Tout fonctionne à nouveau? Parfait, bonne dégustation!

Si le problème persiste, veuillez contacter le service client NESCAFÉ® Dolce Gusto® au 0800 860 085 et précisez que votre machine à café NEO rencontre l'erreur «n1-warning-6» et notre équipe fera tout son possible pour trouver la solution.