Est-ce qu'une lumière blanche clignotant sur votre machine à café NEO par NESCAFÉ® Dolce Gusto® a interrompu l'extraction de votre café? Cette interruption lors de la préparation de votre boisson avec votre machine à café NEO est peut-être due à l'ouverture brutale ou accidentelle du compartiment à pods café NEO pendant l'extraction. Mais pas de panique, ce problème devrait être rapidement rétabli.

Il suffit de fermer le compartiment à pods de café de la machine à café NEO et d'appuyer sur le bouton de démarrage de la machine à café pour poursuivre la préparation. 

Conseil: si vous souhaitez interrompre la préparation avant la fin, appuyez sur le bouton de démarrage de la machine à café, mais n'ouvrez pas le clapet à pods de café manuellement.

Si le problème persiste, veuillez contacter le service client NESCAFÉ® Dolce Gusto® au 0800 860 085 et précisez que votre machine à café NEO rencontre l'erreur «n1-warning-3» et notre équipe fera tout son possible pour trouver la solution.