La meilleure façon d'accueillir vos amis et votre famille est avec un café ou une boisson gourmande NEO par NESCAFÉ® Dolce Gusto®, qualité coffee shop chez vous. Si le bouton de démarrage de votre machine à café NEO Caffè par NESCAFÉ® Dolce Gusto® se met à clignoter rapidement en blanc après avoir préparé de délicieuses boissons, suivez ces indications: 

Si besoin, attendez que la machine à café NEO éjecte la pod de café compostable NEO dans le bac à pods intégré à la machine à café. Videz le bac à pods.  

Si le bouton de démarrage de votre machine à café NEO continue de clignoter en blanc, vérifiez le compartiment de la machine à café dédié aux pods. Si la pod est bloquée, utilisez un outil non pointu et non métallique pour la retirer.

Attention: Ne débranchez pas la machine à café NEO pendant la manipulation. 

Si le problème persiste, veuillez contacter le service client NESCAFÉ® Dolce Gusto® au 0800 860 085 et précisez que votre machine à café NEO rencontre l'erreur «n1-warning-2» et notre équipe fera tout son possible pour trouver la solution.