Vous avez choisi votre pod de café NEO par NESCAFÉ® Dolce Gusto® et placé votre tasse mais le bouton de démarrage de votre machine à café NEO clignote en blanc? Nous savons que cela ne fait pas partie de votre routine café mais il n'y a pas lieu de s'inquiéter, la machine est juste un peu désorientée.

Dans cette situation, nous vous recommandons d'éteindre et de redémarrer votre machine à café NEO par NESCAFÉ® Dolce Gusto®, puis d'ouvrir et de fermer le curseur du bac à pods (sans insérer de pod).

Tout fonctionne à nouveau? Désormais, vous pouvez continuer à vivre vos moments de café à la maison.

Si le problème persiste, veuillez contacter le service client NESCAFÉ® Dolce Gusto® au 0800 860 085 et précisez que votre machine à café NEO rencontre l'erreur «n1-warning-1» et notre équipe fera tout son possible pour trouver la solution.