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Pourquoi ma machine à café NEO Caffè a-t-elle perdu la connexion Bluetooth?
Cela peut se produire lorsque votre connexion Bluetooth est interrompue brusquement, mais il est possible d'y remédier en suivant ces différentes étapes:
- Vérifiez que votre machine à café NEO par NESCAFÉ® Dolce Gusto® est correctement branchée et allumée.
- Assurez-vous que votre machine à café NEO par NESCAFÉ® Dolce Gusto® se trouve à proximité de votre téléphone. Si ce n'est pas le cas, rapprochez-les. Pendant le processus d'appairage, votre téléphone doit rester à moins de 10m de votre machine.
- Assurez-vous que votre machine à café NEO par NESCAFÉ® Dolce Gusto® n'est pas déjà connectée à un autre dispositif ou téléphone de votre foyer via Bluetooth. Plusieurs téléphones peuvent être connectés à la même machine à café NEO par NESCAFÉ® Dolce Gusto®, mais un seul dispositif peut être connecté à la fois. Quittez l'application NESCAFÉ® Dolce Gusto® ou désactivez le Bluetooth des autres smartphones pour pouvoir vous connecter avec votre téléphone.
- Attention aux potentielles interférences, notamment causées par des appareils sans fil, moniteurs pour bébés, lampes fluorescentes, micro-ondes et matériaux tels que le métal et le béton.
- Répétez le processus d'appairage de votre machine à café NEO via Bluetooth. Vous êtes prêt(e)? Voici comment appairer votre appareil avec votre machine à café NEO Caffè via Bluetooth.
Si la connexion Bluetooth de votre téléphone ne fonctionne toujours pas, il est probable que votre machine à café NEO présente un problème technique. Veuillez contacter le service consommateurs NESCAFÉ® Dolce Gusto® au 0800 860 085 et notre équipe fera tout son possible pour trouver la solution à votre problème.
