Dans certains cas, notre service consommateurs peut vous conseiller de réinitialiser votre machine à café NEO par NESCAFÉ® Dolce Gusto® aux paramètres d'usine pour résoudre certains problèmes. Cette opération est rapide et facile à réaliser, il suffit de suivre ces instructions en une seule étape:

Appuyez sur le bouton marche/arrêt et sur le bouton de démarrage de votre machine à café Neo simultanément pendant 15 secondes. Le bouton de démarrage clignote cinq fois. Désormais, votre machine à café NEO par NESCAFÉ® Dolce Gusto® est réinitialisée aux paramètres d'usine!