Keine Panik, wenn die Starttaste deiner NEO Latte Maschine weiss blinkt. Meist ist es eine von zwei Ursachen, die schnell behoben sind.
1) Ich habe meine Maschine eingeschaltet und die Starttaste blinkt nun weiss.
Möglicherweise ist der Pod-Behälter voll oder nicht korrekt eingesetzt.
Nimm ihn heraus, leere ihn und setze ihn dann wieder ein.
Fehlercode: n2-alert-5
2) Ich habe ein Getränk zubereitet und die Starttaste blinkt nun rasch weiss.
Nimm die Maschine nicht vom Stromnetz.
Warte, bis die Maschine den Pod automatisch auswirft. Leere den Pod-Behälter und setze ihn wieder ein.
Wenn die Starttaste weiterhin weiss blinkt, schau dir den Pod-Einschub an. Ist er verstopft? Verwende in dem Fall einen nicht-metallisches Gegenstand, um den Pod zu entfernen. Hinweis: Wenn du den Pod-Behälter leerst, wenn die Maschine ausgeschaltet ist, leuchtet die Starttaste beim Einschalten weiterhin weiss. Deshalb solltest du den Pod-Behälter nur leeren, wenn die Maschine eingeschaltet ist.
Fehlercode: n2-warning-1
Falls die Probleme auch nach diesen Anweisungen weiterhin bestehen, kontaktiere die NESCAFÉ® Dolce Gusto® Hotline unter 0800 707 6066. Gib einfach den relevanten Fehlercode an. Unser Team kümmert sich darum.
The best way to welcome friends and family into your home is with NEO coffee shop-style drinks. If, after brewing delicious drinks, the start button on your NEO machine rapidly flashes white, follow these steps:
If necessary, wait until the machine automatically ejects the pod. Empty the pod bin and place it back into the machine.
If the start button still flashes white, check the pod inlet. If there's a blocked pod inside, use a blunt tool to remove it.
Important: Don’t unplug the machine.
Note: if you empty the pod bin while the machine is turned off, the quantity can vary compared to the alert.
If the issue persists, please contact the NESCAFÉ® Dolce Gusto® hotline on 0800 707 6066, mention that your machine has error “n2-warning-2", and our team will do their best to solve the issue.
