Warum ist die Kopplung mit meiner NEO Maschine über Bluetooth fehlgeschlagen?
Bluetooth-Verbindungsprobleme können von Zeit zu Zeit auftreten, lassen sich aber in der Regel mit den folgenden Schritten beheben:
- Vergewissere dich, dass deine Kaffeemaschine richtig angeschlossen und eingeschaltet ist.
- Stelle sicher, dass dein Smartphone nicht zu weit von der Maschine entfernt ist. Sonst bringe sie näher zusammen. Dein Smartphone sollte während des Kopplungsvorgangs nicht weiter als 1,5 m von der Kaffeemaschine entfernt sein.
- Stelle sicher, dass deine Maschine nicht bereits mit einem anderen Bluetooth-fähigen Gerät oder Smartphone in deinem Haushalt verbunden ist. Es können zwar mehrere Smartphones an ein und dieselbe Maschine angeschlossen werden, aber nicht mehr als eines gleichzeitig. Beende die Dolce Gusto-App oder schalte Bluetooth auf anderen Geräten aus, damit dein Smartphone eine Verbindung herstellen kann.
- Achte auf mögliche Störungen, zum Beispiel durch drahtlose Geräte, Babyphone, Leuchtstoffröhren, Mikrowellen und Materialien wie Metall und Beton.
- Prüfe, ob in den Einstellungen deines Smartphones eine Bluetooth-Verbindung vorhanden ist. Wenn ja, entferne die Verbindung und versuche, die Maschine erneut zu koppeln.
Befolge diese Anweisungen, um eine Maschine auf iOS zu entfernen:
Öffne die Einstellungen und wähle dann „Bluetooth“. Suche in der Liste „Meine Geräte“ die Maschine, die du entfernen möchtest, und tippe dann auf das Informationssymbol. Tippe nun auf „Dieses Gerät ignorieren“.
Befolge diese Anweisungen, um eine Maschine auf Android zu entfernen:
Öffne die Einstellungen und wähle dann „Bluetooth“. Suche in der Liste „Meine Geräte“ die Maschine, die du entfernen möchtest, und tippe dann auf das Informationssymbol. Tippe nun auf „Dieses Gerät vergessen“.
Wenn die Bluetooth-Verbindung immer noch nicht funktioniert, liegt wahrscheinlich ein technisches Problem vor. Wende dich bitte an die NESCAFÉ® Dolce Gusto® Hotline unter 0800 860 085. Unser Team wird sein Bestes tun, um das Problem zu lösen.
