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Warum kann ich im Moment keine Verbindung zu meiner Kaffeemaschine herstellen?

Die Art und Weise, wie die NEO Caffè die Bluetooth- und WLAN-Technologie nutzt, ermöglicht es dir, ein unschlagbares Coffeeshop-Erlebnis zu Hause zu geniessen. Ohne diese Verbindungen ist dein Kaffeemoment einfach nicht dasselbe. Möglicherweise kannst du derzeit keine Verbindung zu deinem Gerät herstellen, weil:

  • Deine Maschine ist ausgeschaltet.
  • Deine Maschine wurde manuell registriert, daher wurden die Bluetooth- und WLAN-Verbindungen nicht eingerichtet.
  • Deine Bluetooth- und WLAN-Verbindungen funktionieren beide vorübergehend nicht.

Versuche Folgendes, um eine Verbindung mit deiner NEO Caffè herzustellen:

  • Stelle sicher, dass der Stecker richtig eingesteckt ist, und versuche, die Maschine erneut einzuschalten.
  • Starte die Maschine neu, indem du die EIN/AUS-Taste drückst.
  • Wiederhole die Einrichtung der Bluetooth- und WLAN-Verbindung.

Link zur Ersteinrichtung: Artikel: Verbinde deine NEO Caffè?

Wenn du immer noch keine Verbindung herstellen kannst, liegt wahrscheinlich ein technisches Problem vor. Wende dich bitte an die NESCAFÉ® Dolce Gusto® Hotline unter 0800 860 085. Unser Team wird sein Bestes tun, um das Problem zu lösen.

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