Warum erhalte ich keine NEO-Punkte mehr?
Hast du gerade einen köstlichen schwarzen Kaffee mit deiner NEO-Kaffeemaschine gebrüht, aber keine Punkte erhalten? Dafür gibt es zwei mögliche Gründe:
- Jemand hat sich über sein NESCAFÉ® Dolce Gusto®-Konto mit deiner NEO-Kaffeemaschine verbunden, daher werden die Punkte diesem Konto gutgeschrieben.
- Du hast die Höchstgrenze an sammelbaren Punkten für diesen Zeitraum erreicht. Überprüfe deinen Punkteverlauf unter Mein Konto, um festzustellen, ob dies der Fall ist.
Wende dich bitte an die NESCAFÉ® Dolce Gusto®-Hotline unter 0800 707 6066 und gib an, dass deiner Maschine keine Punkte gutgeschrieben werden. Unser Team wird sein Bestes tun, um das Problem zu lösen.
