8. IHRE NEO-MASCHINE VON NESCAFÉ® DOLCE GUSTO®

Vor der ersten Verwendung deiner neuen Maschine, lese bitte die Bedienungsanleitung. Folgende Schritte sind nötig, damit du die Maschine optimal nutzen kannst:

1. Fülle den Wassertank und lege ihn in die Maschine ein. Bitte stelle sicher, dass er sich richtig auf der Maschine befindet.
2. Lege einen leeren Behälter unter den Kaffeeauslauf.
3. Schalte die Maschine ein und warte bis der Startknopf grün wird. Während 30 Sekunden wird Starttaste dabei grün blinken.
4. Achte darauf, dass das Pods- und das Sachet-Fach* fest verschlossen ist und drücke 5 Sekunden lang auf die Starttaste, um den Spülmodus zu starten. Der Startknopf blinkt zweimal grün, um zu bestätigen, dass er mit dem Spülen beginnt. Dann kannst du den Startknopf loslassen, er wird hellgrün und der Spülvorgang beginnt.
5. Die Spülung wird automatisch beendet, und der Startknopf wird wieder grün.
6. Fülle den Wassertank mit Wasser auf.
7. Öffne das Podfach und lege einen Pod ein. Schliesse das Fach und drück die Starttaste.
8. Der Startknopf wird grün und die Kaffeezubereitung startet.
9. Die Extraktion stoppt automatisch und die Starttaste blinkt 10 Sekunden lang schnell grün.
10. Der Pod...

Wir empfehlen, die NEO- Maschine mindestens ca. alle 3 Monate zu entkalken. Die Häufigkeit sollte je nach Wasserqualität angepasst werden (hartes Wasser = erhöhte Häufigkeit der Entkalkung). Bitte beachten Sie, dass der Startknopf orange wird, um Sie daran zu erinnern, die Maschine zu entkalken. Videos Benutzerhandbuch: https://www.dolce-gusto.ch/de/n2-descale

Der Pods-Behälter, die Düse, der Sachet-Halter, der Abtropfbehälter und das Abtropfgitter können in der Abwaschmaschine gereinigt werden, während der Wassertank von Hand gereinigt werden muss.

Nein, die NEU-Systeme sind nur mit unseren neuen NEO Pods und Sachets* kompatibel, da die Extraktionstechnologie völlig unterschiedlich ist. Unsere NESCAFÉ® Dolce Gusto® Original Maschinen und Kapseln bleiben weiterhin verfügbar.
*Sachet-Fach bei NEO Latte Maschinen

Wenn das Symbol langsam blinkt, sucht das Gerät nach einem Netzwerk oder versucht, die Verbindung mit der NESCAFÉ® Dolce Gusto®-App wiederherzustellen. Dies kann einige Sekunden dauern.
Wenn das Symbol schnell blinkt, wird die Firmware des Geräts aktualisiert. Bitte warten Sie bis die Aktualisierung beendet ist.
Wichtig zu wissen: die NEO-Maschine verbindet sich bei der erstmaligen Installierung nicht automatisch.  Sie müssen dies über die NESCAFÉ® Dolce Gusto® APP machen. Videos Benutzerhandbuch: https://www.dolce-gusto.ch/help-and-support-neo-n2 

Die NEO Getränkerezepte sowie die Einstellungen der Maschine wurden so definiert, dass sie das bestmögliche Erlebnis bieten, aber es ist möglich, jede Extraktion direkt an der Maschine anzupassen. Um die Länge der Tasse zu reduzieren, können Sie einfach auf den Startknopf klicken, wenn die Extraktion abgeschlossen werden soll. Um die Tasse zu verlängern, klicken Sie noch einmal auf die Starttaste während diese schnell grün blinkt. (während 10 Sekunden nach dem Ende der automatischen Extraktion).

Die Maschine verfügt über 2 Lesegeräte (Kameras), die den Pod und/oder das Sachet* erkennen und die Zubereitung eines perfekten Getränks wie von unseren NESCAFÉ® Dolce Gusto® Spezialisten entwickelt zubereitet. Die Geschmäcker und Erwartungen an ein perfektes Getränk sind unterschiedlich, die Länge der Tassen kann deshalb vergrössert oder verkleinert werden. Die Getränke können in der NESCAFÉ® Dolce Gusto® App individuell angepasst werden. Die neuen benutzerdefinierten Werte werden fürs nächste Mal gespeichert.
*Sachet-Fach bei NEO Latte Maschinen Videos Benutzerhandbuch: https://www.dolce-gusto.ch/help-and-support-neo-n2  

Um in den Entkalkungsmodus zu wechseln, schliessen Sie bitte das Podsfach und halten Sie die Starttaste 15 Sekunden lang gedrückt. Anschliessend wechselt der Knopf auf orange und die Entkalkung beginnt. Wenn Sie den Entkalkungsmodus beenden müssen (was nicht empfohlen wird, da Entkalkungsmittelrückstände im Wasserkreislauf vorhanden sein können), müssen Sie einmal die Starttaste drücken, um den Entkalkungsprozess zu stoppen, und ein zweites Mal den Knopf während 15 Sekunden drücken. Videos Benutzerhandbuch: https://www.dolce-gusto.ch/help-and-support-neo-n2 

Der Startknopf leuchtet nach 1.000 Extraktionen oder 350 Sachetextraktionen* / Americano automatisch orange, um dich an die Entkalkung zu erinnern. Nach Abschluss der Entkalkung (siehe Bedienungsanleitung oder Video) wird der Startknopf wieder grün angezeigt. Wenn du die Entkalkungslösung einfach in den Wassertank giesst und die Maschine spülst ohne in den Entkalkungsmodus zu wechseln, bleibt der Startknopf orange. Es wird empfohlen, Maschine und Düse alle 3 Monate zu entkalken, die Häufigkeit sollte jedoch der Wasserhärte angepasst werden (erhöhte Entkalkungshäufigkeit bei hartem Wasser).
*Sachet-Fach bei NEO Latte Maschinen Videos Benutzerhandbuch: https://www.dolce-gusto.ch/help-and-support-neo-n2 

Die NEO Maschinen sind mit 1-2 Kameras ausgestattet, um jeden Pod/Sachet* zu erkennen. Blinkt der Startknopf gelb, kann die Maschine den Pod oder Sachet* nicht erkennen. Entferne den Pod oder Sachet*, und setze ihn in einer anderen Ausrichtung wieder ein. Wenn die Extraktion immer noch nicht gestartet werden kann, verwende einen neuen Pod oder Sachet*. Wenn dies immer noch nicht funktioniert, ist es möglich, die Kamera von den Sachets* zu reinigen (siehe Bedienungsanleitung).

*Sachet gilt für NEO Latte Maschinen Videos Benutzerhandbuch: https://www.dolce-gusto.ch/help-and-support-neo-n2 

Das gelbe Leuchten der Starttaste zeigt an, dass sich noch ein gebrauchtes Sachet* im Sachethalter befindet. Es kann auch vorkommen, dass das Sachet* entfernt wurde, während die Maschine abgeschaltet war, sodass der Warnhinweis aktiviert bleibt. Sie können das Sachet* entfernen oder den Sachethalter einmal öffnen und wieder schliessen und danach mit der nächsten Entnahme beginnen.
*Sachet gilt für NEO Latte Maschinen Videos Benutzerhandbuch: https://www.dolce-gusto.ch/help-and-support-neo-n2 

Wenn der Startknopf 10 Sekunden lang gedrückt wird, geht die Düse in die zurückgezogene Position und der Startknopf blinkt einige Sekunden lang lila. Dann bleibt die Starttaste lila und die Düse kann zur Reinigung oder Entkalkung entfernt werden. Um diesen Modus zu beenden, müssen die Düse (in geöffneter Position), der Sachethalter und der Podsbehälter richtig plaziert sein. Der Startknopf muss danach 3 Sekunden lang gedrückt werden.

Wenn der Startknopf fest rot leuchtet, bedeutet dies, dass die Maschine im Fehlermodus ist, was auf verschiedene Probleme (Kamera, Thermo-Block, Temperatursensor) zurückzuführen sein kann.
Prüfen Sie, ob ein Pod im Pod-Halter stecken geblieben ist, und entfernen Sie diesen. Wenn das nicht funktioniert, schalten Sie die Maschine aus und ziehen Sie den Stecker während 20 Minuten. Schalten Sie die Maschine anschliessend wieder ein. Wenn die LED weiterhin rot leuchtet, muss die Maschine zur Reparatur eingeschickt werden.  Bitte rufen Sie uns vorab unter 0800 860 085 an.

NEO LATTE
Hauteur : 33.90 cm
Profondeur : 40.10 cm
Largeur : 14.907 cm

NEO CAFFÈ
Hauteur : 30.1 cm
Profondeur : 31.93 cm
Largeur : 15.37 cm

Der von dieser Maschine abgegebene maximale Druck beträgt 15 bar.

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Maschine regelmässig zu reinigen, um sicherzustellen, dass Sie immer den perfekten Geschmack Ihres Getränkes geniessen können. Die Details des Reinigungsvorgangs finden Sie in der Bedienungsanleitung. Videos Benutzerhandbuch: https://www.dolce-gusto.ch/help-and-support-neo-n2 

Es dauert nur wenige Sekunden: Synchronisiere deine NEO-Kaffeemaschine mit der NESCAFÉ® Dolce Gusto®-App und sammle 400 PREMIO-Punkte.